krkya নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

krkya ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") কাছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করে থাকে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে কrkya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে krkya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে krkya কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝায়, যা সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

krkya প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা যাচাই করে নেওয়া আপনার কর্তব্য। krkya কোনো নির্দিষ্ট বিচারব্যবস্থায় গেমিং কার্যক্রমের বৈধতার বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

krkya প্ল্যাটফর্মে সকল পরিষেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া আবশ্যক।

২.১ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• নিবন্ধনকৃত মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার না করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

২.২ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

krkya যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও ১৮+ নিয়ম

নিবন্ধনের সময় আপনাকে ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। krkya যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চ াইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

• অভিভাবকদের দায়িত্ব: নিজ সন্তানদের krkya প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস থেকে বিরত রাখুন।
• প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে krkya কোনো দায় বহন করে না।

৪ জমা ও উত্তোলন

krkya প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করা যায়। আমরা বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত পাঠানো হবে।
• সফল জমার পর সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• krkya যেকোনো উত্তোলনের আবেদন যাচাই-বাছাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

krkya নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় সর্বোচ্চ ১০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস দাবি করার জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• সকল বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।

৫.৩ প্রমোশন অপব্যবহার

যদি krkya মনে করে যে কোনো সদস্য বোনাস বা প্রমোশন সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, কো-অর্ডিনেটেড বেটিং, আর্বিট্রেজ বেটিং), তাহলে krkya যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

krkya-র সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুসারে পরিচালিত হবে।

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না krkya বিশেষ কারণে তা অনুমোদন করে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে krkya সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত, বৃষ্টি-বিঘ্নিত বা অন্য কারণে অসম্পূর্ণ হলে krkya নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• লাইভ বেটিং সাসপেন্ড হওয়ার পর স্থাপিত কোনো বাজি গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তা সম্পূর্ণ ন্যায্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম krkya প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• krkya-র সিস্টেমে হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• কো-অর্ডিনেটেড বেটিং বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

krkya নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• সদস্য নিজে স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

৮.১ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে krkya সদস্যদের নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ রাখার সুবিধা দেয়। ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

krkya প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলোতে krkya কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা হলে।
• ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ) পরিস্থিতিতে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

krkya সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আমরা ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি।
• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

krkya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বিএসটি), সপ্তাহের ৭ দিন

অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাব।